Le problème
Vous êtes le seul à savoir comment tout fonctionne
Vous connaissez vos clients, vos fournisseurs, vos délais, les petites habitudes de la maison. Tout est là, dans votre tête. Et tant que vous êtes présent, tout tourne.
Le problème n'apparaît pas le jour où vous partez. Il apparaît le jour où quelqu'un d'autre doit prendre le relais.
Vous vous reconnaissez ?
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Vous réexpliquez les mêmes choses à chaque nouvelle recrue, et vous le referez à la suivante.
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Quand vous vous absentez une journée, vous répondez au téléphone quand même.
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Une demande client se perd de temps en temps, et vous ne savez pas exactement où.
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Vous savez qui doit être rappelé cette semaine… mais c'est vous, et vous seul, qui le savez.
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On vous demande une procédure écrite, et vous n'avez rien à montrer.
Le coût de l'inaction : Ce que ça vous coûte, chaque mois
Rien ne s'écroule. C'est bien le problème : ça s'érode, lentement, sans faire de bruit.
Du temps.
Deux heures par semaine à réexpliquer, à rattraper, à vérifier. Cent heures par an — deux semaines et demie de travail.
Des clients.
Ceux qu'on aurait dû rappeler pour un entretien, un contrôle, une relance. Ils ne se plaignent pas : ils vont ailleurs.
Votre liberté.
Vous ne pouvez pas être malade, pas vraiment partir, pas déléguer. L'entreprise ne fonctionne pas sans vous — c'est flatteur les cinq premières années.
Et la valeur de votre affaire.
Une entreprise dont l'organisation tient dans la tête du gérant ne se revend pas. Elle s'arrête
Voilà ce qui change
Avant
Après
- Devis griffonnés, post-it qui s'accumulent
- Clients notés à la main, suivis qui se perdent
- Personne ne sait précisément qui fait quoi
- Chaque nouvelle recrue repart de zéro
- Chaque client répertorié, chaque intervention tracée
- Suivis et rappels en place pour fidéliser
- Rôles clairs, du gérant au secrétariat
- Un nouveau venu opérationnel en une semaine
Ce que vous recevez
Concrètement, dans vos mains
Un document unique
rédigé pour votre activité — pas un modèle générique rempli à votre nom.
Des procédures courtes
d'une page maximum. Une procédure que personne ne lit ne sert à rien.
Un responsable nommé
pour chaque tâche, et son remplaçant.
Un plan de déploiement sur 90 jours
pour ne pas tout changer d'un coup.
Deux formats
un PDF prêt à imprimer et à afficher, un fichier modifiable pour faire vivre le document.
En français, en espagnol, ou les deux.
Vos équipes lisent dans leur langue.
Comment ça se passe
01
On échange (30 minutes)
Vous me racontez votre activité, vos irritants, votre équipe. Je pose les questions que vous ne vous posez plus depuis longtemps
02
Vous recevez une proposition claire
Ce que j'ai compris de votre besoin, ce que vous recevrez, le délai et le prix. Avec un exemple concret de ce que je produis.
03
Je rédige et je livre (2 à 4 semaines)
Vous relisez, on ajuste, vous recevez vos documents prêts à l'emploi. Une révision est comprise.
Ils nous ont fait confiance
Pneumatics Thomas — garage multimarque, région de Tarragone
Driss reprend le garage. Il maîtrise son métier ; son organisation, beaucoup moins : devis griffonnés, clients notés à la main, rappels qui se perdent.
En 90 jours : rôles clarifiés entre lui, la mécanique, le diagnostic et sa secrétaire à mi-temps. Suivi client et rappels en place. Facturation rationnelle et conforme.
**Livrable :** un guide d'organisation de 12 chapitres, en français et en espagnol.
« Aujourd'hui j'ai une vision claire au quotidien pour moi mais aussi mon équipe. »
Procédure unique — 190 €
On commence par ce qui vous coûte le plus cher. Souvent pas ce que vous croyez.
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Un regard sur votre organisation, en trente minutes
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L'identification de ce qui vous coûte le plus cher aujourd'hui
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La procédure qui règle ça, rédigée et prête à afficher
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L'ordre dans lequel traiter le reste
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Une révision comprise
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Livraison sous 5 jours
Le point de départ. Sans engagement pour la suite.
Les tarifs
Trois formules
recommandé
Pack Démarrage — 690 €
Les 7 procédures essentielles de votre activité.
- Deux entretiens de cadrage
- Les 7 procédures : fiche client, prise en charge des demandes, devis et facturation, suivi et rappels, qui fait quoi, accueil d'un nouveau venu, clôture
- PDF imprimable + fichier modifiable
- Deux révisions comprises
- Livraison sous 2 semaines
Le socle. Ce qui règle 80 % des oublis du quotidien.
Guide complet — 1 490 €
Quand tout est dans votre tête, et nulle part ailleurs.
- Audit d'organisation complet
- Guide de 12 chapitres sur mesure
- Plan de déploiement sur 30/60/90 jours
- Répartition des rôles et matrice de responsabilités
- Supports d'accueil et de formation interne
- Révisions illimitées pendant 60 jours
- Livraison sous 4 semaines
Pour une reprise d'activité ou une réorganisation en profondeur.
Paiement en trois fois sans frais, sur demande.
Version bilingue français/espagnol : + 35 %
Ce que vous vous demandez sûrement
Posez-vous une question simple : combien vaut votre heure ? Multipliez-la par le temps que vous passez chaque semaine à réexpliquer les mêmes choses, à retrouver une information, à rattraper un oubli. Une heure par semaine, c'est plus de quarante heures dans l'année.
Vous n'achetez pas un document. Vous achetez ces heures-là.
C'est précisément le symptôme. Votre implication se résume à un entretien d'une heure et à une relecture. Le reste, c'est mon travail. Et le temps que vous y consacrez vous est rendu dès le premier mois.
Elle est peut-être trop petite pour un consultant à 800 € la journée. Pas pour une procédure à 190 €. Et c'est justement quand on est deux ou trois que chaque oubli coûte cher — il n'y a personne pour rattraper.
Elles ne liront pas un classeur de 80 pages, en effet. Elles liront une page affichée près du poste de travail, écrite dans leur langue, avec leur nom en face de leur tâche. C'est pour ça que nos procédures tiennent sur une page.
Absolument. Téléchargez notre guide gratuit, il contient la méthode complète et un modèle vierge. Certains le font très bien seuls. Les autres nous appellent six mois plus tard, quand la page blanche a gagné.
Vous recevez un exemple rédigé pour votre activité **avant** de vous engager. Vous saurez exactement ce que vous achetez.
L'ordre, c'est un début. Savoir où vous allez, c'en est un autre.
Mettre de l'organisation, c'est reprendre la main sur votre quotidien : des procédures claires, une équipe qui sait quoi faire, moins de choses dans votre tête.
Mais bien s'organiser ne dit pas encore où va votre argent, ni où vous finirez l'année.
Le jour où vous voulez décider sur des chiffres, pas au ressenti — votre trésorerie, vos objectifs, votre projection — c'est l'autre moitié du travail.